Các dòng máy iPhone tương thích với eSIM
- iPhone (có phiên bản từ 12.1 trở lên):
- iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max,
- iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max,
- iPhone 14, Plus, Pro, Pro Max,
- iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 13 mini,
- iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 mini,
- iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, iPhone SE (2020) and SE (2022),
- iPhone XS, XS Max, XR.

Các dòng máy Android tương thích với eSIM
- Samsung: Galaxy A54 5G, Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra,
- Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra,
- Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip 3, Galaxy Z Flip 3 5G, Galaxy Z Flip 4, Galaxy Z Flip 5,
- Galaxy Fold, Galaxy Z Fold 2, Galaxy Z Fold 3, Galaxy Z Fold 4, Galaxy Z Fold 5.
- Google Pixel (từ Google Pixel 2 trở lên): Google Pixel 8 Pro, Google Pixel 8,
- Google Pixel Fold, Google Pixel 7a,
- Google Pixel 7 Pro, Google Pixel 7,
- Google Pixel 6 Pro, Google Pixel 6, Google Pixel 6a,
- Google Pixel 5,
- Google Pixel 4, Google Pixel 4a, Google Pixel 4 XL.

Các dòng máy không hỗ trợ eSIM
- Điện thoại bị khóa mạng/ locked phone, đồng hồ Apple watch, các mẫu iPhone XR, XS và iPhone 11 mua tại Hong Kong, Macau và Trung Quốc, iPhone có khe sim dành cho 2 SIM vật lý, các thiết bị Pixel mua tại Úc và các thiết bị Android phiên bản Q Beta không tương thích với eSIM.
Lưu ý khi cài đặt eSIM
- Hãy đảm bảo thiết bị của bạn tương thích với eSIM và không bị khóa mạng.
- Cần có kết nối internet ổn định khi cài đặt eSIM.
- Chỉ có thể cài đặt eSIM một lần. Vui lòng KHÔNG XÓA/LOẠI BỎ eSIM khỏi thiết bị sau khi đã cài đặt thành công.
- Bạn có thể cài đặt các gói eSIM khác nhau trên thiết bị của mình, nhưng chỉ luôn dùng 1 eSIM tại 1 thời điểm.
- Tốc độ truyền dữ liệu tùy thuộc vào quốc gia và địa điểm bạn đến.

*Lưu ý quan trọng: Với các dòng SAMSUNG GALAXY S10, S10E, S10+ và Android series trước 2020 quý khách vui lòng liên hệ CSKH eSIM1 để kiểm tra loại SIM bạn chọn có tương thích không HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CƠ BẢN Bước 1: Lắp SIM vào điện thoại của bạn. Nếu bạn dùng eSIM mở camera quét mã QR Bước 2: Mở chế độ Chuyển vùng quốc tế (Data Roaming) trên điện thoại bạn. + Đối với IOS: Setting (Cài đặt) > Cellular (Mạng) > Cellular Data Options (Các lựa chọn mạng) > Mở chế độ Data Roaming (Chuyển vùng dữ liệu). Mở chế độ dữ liệu mạng 4G trên điện thoại để bắt đầu sử dụng Internet. IOS

+ Đối với Android: Setting (Cài Đặt) > Cellular (Kết nối) > Mở chế độ Data Roaming (Chuyển vùng dữ liệu). Mở chế độ Dữ liệu mạng 4G trên điện thoại để bắt đầu sử dụng Internet. android